Pemflow est un groupe français spécialisé dans la filtration industrielle depuis 1930. Le groupe est composé de huit entités : Notre expertise nous permet de concevoir des filtres sur mesure afin de répondre à vos besoins spécifiques. Nous couvrons plusieurs secteurs nécessitant des éléments filtrants : énergie, métallurgie, pétrochimie & chimie, automobile, eau & environnement, vin, agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, hôpitaux, coating... Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV (H/F) en CDI et basé(e) à Vénissieux. Sous la supervision du directeur de filiale, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique animée d'une volonté de bien vivre ensemble tout en étant à l'écoute et au service de ses clients. Vous bénéficierez d'un parcours de formation à nos produits et nos outils avec une présence bienveillante de l'équipe pour vous aider. Missions : * Enregistrer les commandes clients avec précision ; * Assurer le suivi et informer les clients de l'évolution de leurs commandes ; * Suivi et relance des commandes fournisseurs ; * Gérer les litiges et assurer le service après-vente client ; * Suivi et relance des règlements clients ; * Assurer la gestion du standard téléphonique ; * Tri, classement et archivage des documents liés aux commandes clients et fournisseurs Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience pertinente dans un rôle similaire. Vous êtes de nature rigoureux(se) et orienté(e) service client. * Maîtrise des outils informatiques. * Bonne maîtrise de l'anglais. * Excellentes compétences en communication et contact client. Si vous avez envie de rejoindre un groupe en plein expansion avec une équipe bienveillante et dynamique, n'hésitez pas à candidater à cette offre. Type d'emploi : CDI Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel