Vous serez en charge d'accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement. Vous réceptionnez les appels téléphoniques. Vous rencontrez les fournisseurs locaux et nouez des relations durables. - Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque entreprise cliente. - Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs, prendre en charge les demandes (paniers fermiers, pain, pressing, cordonnerie, lavage automobile, mise en relation pour les services à domicile.). Rechercher les solutions adaptées et être force de proposition. - Interface utilisateurs / prestataires : être garant de la qualité de nos services. - Gérer les stocks (pain frais), les tournées logistiques auprès des prestataires, la gestion administrative (factures sur le logiciel interne). Etablir un rapport d'activité mensuel, identifier les actions correctives. - Développer le nombre d'utilisateurs de la conciergerie et le nombre de services rendus, fidéliser les utilisateurs, gérer des litiges. Vous aimez rendre service, êtes souriant(e), à l'écoute, réactif(ve), autonome et organisé(e). Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 11,88€ par heure Nombre d'heures : 20 par semaine Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : Déplacements fréquents Date de début prévue : 21/04/2025