Descriptif du poste:   Dans un contexte de développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation, directement rattaché(e) à la Direction, en charge de l'organisation, du pilotage et du bon déroulement des activités opérationnelles :   Suivi de l'activité * Réaliser un reporting mensuel structuré. * Analyser les résultats (coûts, qualité, délais). * Proposer des améliorations concrètes en lien avec les objectifs de l'entreprise.   Gestion des équipes terrain * Encadrer les chefs de secteur, organiser leur travail et assurer leur suivi. * Réaliser des contrôles contradictoires réguliers sur les sites pour vérifier la qualité du service. * Veiller au respect du cahier des charges, des consignes de sécurité et à de bonnes conditions de travail.   Organisation des chantiers * Coordonner les moyens humains et logistiques nécessaires à la bonne exécution des contrats. * Gérer les commandes de produits et de matériel, en optimisant les coûts et les besoins des sites. * Être le relais entre l'exploitation et les services RH, QHSE et commercial.   Suivi client * S'assurer de la satisfaction client sur les prestations réalisées. * Maintenir un lien régulier avec les clients. * Participer à l'identification de nouveaux besoins ou projets. * Appuyer la réponse aux appels d'offres.   Profil recherché: Profil recherché * Formation Bac +3 à Bac +5 (gestion, management ou équivalent). * Expérience confirmée dans le domaine avec minimum 3 ans d'expérience. * Capacité à gérer une équipe, solide sens de l'organisation, autonomie, réactivité, capacité à gérer les priorités. * Maîtrise des outils informatiques. * La connaissance du logiciel Pégase Propreté est un plus. * Mobilité quotidienne requise sur tout le territoire martiniquais. Le poste nécessite d'être en mesure de se déplacer facilement et régulièrement.