POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions : Rattaché(e) à l'équipe ADV/Recouvrement, vous traiterez les commandes des équipes commerciales des clients opérateurs ou collectivités dans l'ERP et dans les espaces clients en assurant une qualité de données nécessaire au bon déploiement, facturation et exploitation. En détails, vous occuperez les missions suivantes : Création et gestion de clients - Créer les nouveaux clients dans le système - Modifier les contrats en cours Gestion des commandes - Saisir et intégrer les commandes des opérateurs dans l'outil de gestion (Sage X3) - Traiter les commandes dans les délais impartis - Bloquer les commandes des clients en situation de recouvrement Interface et coordination - Assurer la liaison avec les équipes internes (commerce, déploiement, etc) Suivi et performance - Maitriser les offres du catalogue produits - Suivre les KPI liés à l'activité PROFIL : Les atouts pour réussir : Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou ADV/recouvrement, idéalement dans le domaine des télécommunications. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre capacité à comprendre techniquement l'environnement dans lequel vous exercez et votre rigueur. Vous êtes orienté(e) clients et faites preuve d'adaptabilité. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus. Vous faites preuve de bonnes capacités de communication écrites et orales. Enfin, vous aimez travailler en équipe. La maitrise de l'anglais et la connaissance d'un ERP (idéalement Sage X3) sont nécessaires pour ce poste.