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Ingénieur Satisfaction Client (H/F) 78 - GUYANCOURT
Offre n° 5225293
Ingénieur Satisfaction Client (H/F)
78 - GUYANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Description du poste : Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie automobile, un Ingénieur satisfaction totale (F/H) pour une longue mission. Votre mission est essentielle au bon fonctionnement de l'équipe. Nous avons besoin de vous et de vos compétences. Avantages de la mission - Acomptes dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Vos missions : -Définir les objectifs de satisfaction et dissatisfaction client, et fixer les priorités garantissant l'atteinte des cibles de satisfaction client du plan. Etablir les trajectoires et assurer leur suivi et reporting. -Définir et mettre en œuvre les processus et outils appropriés des métiers du Service Satisfaction Totale du Client en s'appuyant sur l'expert Satisfaction Client -Être garant des activités TCS Monde, assurer la capitalisation du savoir-faire, la standardisation des outils, le niveau d'efficacité, la qualité des livrables et le bon niveau des délégations du Corporate. -Priorisation des effets clients importants pour les clients : listes prioritaires satisfaction et dissatisfaction projet et vie série et synthèse des actions mises en place= Genetic List en projet, Priority List en vie série, Tableau de bord de suivi de la mise en traitement des sujets et model change model, -Analyses d'impact clients dans le cadre d'arbitrages, -Trajectoires et Reporting Coopérations clés: -DQSC-X dont DQ Marques, DQSC-P (IAQ Gamme), DQSC-E (IQM, RQP...), DQSC-I, DQSC-Informatique et SW factory, DQSC-SC, DQSC-CT -Directions du manufacturing, de l'ingénierie produit/process, Prestations Client et Gamme Technique ou Projet Organe, Ingénierie APV pour garantir l'exécution rapide des plans d'actions sur les LUP QC Prestations -PDL et SLVE -Customer Intelligence (CMI) -SRC RTX -Instituts d'enquêtes La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 5329€ / mois. Description du profil : Vous êtes diplômé d'un BAC +5, avec au moins 3/4 ans d'expérience dans le domaine
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 5329,00 Euros à 6448,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent. Nous nous engageons auprès de nos Gojobbers pour que leur implication et leur motivation soient rémunérées au juste salaire.
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