Description du poste : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez chez les clients pour assurer le diagnostic, le réglage, la réparation et la remise en conformité des menuiseries extérieures sur les départements : 53,72, 49, 35 et 61. Vos principales missions Réaliser les diagnostics techniques sur les menuiseries PVC, aluminium et bois Effectuer les réglages, réparations et interventions SAV sur fenêtres, portes, baies vitrées et volets Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients Remonter les informations techniques au service SAV. Description du profil Formation en menuiserie, maintenance ou domaine technique similaire Expérience en SAV, pose de menuiseries ou maintenance du bâtiment Bonne connaissance des menuiseries extérieures et de leurs systèmes de fermeture Autonomie, sens de l'organisation et rigueur Excellent relationnel et sens du service Vous domiciliez sur l'un des départements suivants : 49,35,72 ou 53 Permis B obligatoire.