Descriptif du poste: Nous recherchons un.e Architect / Project Manager Salesforce Marketing Cloud pour travailler conjointement avec les équipes Data (engineer, analyst, developer) et Marketing sur les enjeux CRM des entreprises que nous accompagnons (exemples : La Banque Postale, Groupe Eram, Groupe Seb, SNCF, Warner.). Véritable chef d'orchestre sur les différents projets, les principales missions seront celles-ci : - Planifier et ordonnancer les étapes des projets, gestion des plannings des équipes - Creuser le fonctionnement technique d'un processus automatisé et expliquer les impacts aux équipes marketing - Requêter la base de données pour expliquer des cas clients - Analyser les données pour appuyer des recommandations marketing (Data Analyse) - Trouver la source d'une problématique technique - Etre garant.e du bon fonctionnement de la base de données et relancer des processus en fonction des alertes liées à ce fonctionnement - Participer à la phase de conception d'un projet et rédiger les spécifications techniques - Traduire des besoins métier aux équipes data - Être en relation avec les équipes techniques de nos clients Voici des projets sur lesquels vous seriez amené.e à travailler : - Mise en place de nouveaux cycles de vie multicanal (email, sms, rcs, push notifications, mailing) - Mise en place de projets de dataviz (reporting powerbi, études) - Mise en place et évolutions de flux de données - Mise en conformité légale sur la gestion de la donnée client - Opérations pour la qualité de la donnée - Mise en place de programme de fidélité Profil recherché: - Expérience d'au moins 2 ans en tant qu'Architect ou Project Manager Salesforce Marketing Cloud - Expertise opérationnelle sur Salesforce Marketing Cloud - Expérience dans l'utilisation des différents objets Data, requêtage SQL, construction d'Automations, et en utilisation d'AMPScript - Bonne connaissance des principaux modules (Email Studio, Mobile Connect, Journey Builder, Cloudpages.) - Une ou plusieurs certifications Salesforce Marketing Cloud serait un plus - Rigoureux.se et organisé.e, ayant un sens du respect des délais - Capable de travailler avec des équipes et métiers très divers - Polyvalent.e et autonome - Sens du contact et forte motivation pour travailler dans un environnement innovant au sein d'une équipe dynamique et internationale (20 nationalités) - Un plus : connaissance en marketing digital - Bon niveau d'anglais demandé