Missions En tant que Tech Lead Servicenow, vos activités principales seront : Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité Concevoir des solutions techniques les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques. Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination Profil Diplômé(e) d'un BAC+5 en école de commerce ou d'ingénieurs : Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'architecture et d'implémentation technique Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) Vous avez de l'expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now Vous aimez contribuer à des projets techniques stimulants,en équipe et dans la bienveillance