Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Vos missions - Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients : contacts réguliers, analyse des besoins, actions de fidélisation. - Prendre en charge les demandes clients (téléphone, e-mail, rendez-vous) et apporter une réponse fiable, rapide et orientée solution. - Proposer les produits et services adaptés, dans le cadre de la stratégie commerciale de l'entreprise. - Suivre les dossiers de A à Z : devis, commandes, coordination avec les services internes, gestion des litiges éventuels. - Mettre à jour les données clients dans le CRM et les outils de suivi, et produire un reporting régulier de l'activité. - Participer aux actions commerciales (relances, enquêtes de satisfaction, opérations ciblées, événements). Pré-requis - Forte aisance relationnelle, écoute et capacité à construire une relation de confiance. - Maîtrise du Pack Office et confort avec les outils de gestion commerciale/CRM. - Sens de l'organisation, rigueur, fiabilité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Esprit d'équipe, adaptabilité, réactivité et envie de vous investir dans un projet collectif. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par an