POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Gestionnaire ADV H/F pour une durée de 3 mois à Thiers - 63300. Au quotidien, vos missions sont : - Organiser et planifier les chargements en interface avec les transporteurs, la logistique interne (Entrepôt), les partenaires externes de logistique et d'affrêtement de transports. Utilisation de l'outil TSM. - Selon le type de flux (commande client ou interco, incoterm,) : : o Créer les commandes, les livraisons, les transports o Affréter les transporteurs ou piloter les prestataires d'affrêtement o Suivre et facturer les coûts de transport o Valider les factures client o Renseigner les documents export o Optimiser les chargements (partiel / complet) - Assurer la communication avec les différents interlocuteurs (service client interne, logistique interne, logistique client, partenaires externes logistique et d'affrêtement) et arbitrer si nécessaire - Gérer les expéditions exports (container maritime) : optimisation du plan de chargement, interface avec le service client interne et le client et ses prestataires d'affrêtement. - Suivre les réclamations clients ou litiges transport afin de prendre en charge les actions correctives immédiates (retour, replacement), participer aux investigations de ces évènements. Modalités du poste: - Contrat en intérim de 3 mois - Horaires: Tems plein Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Avantages CRIT PROFIL : Compétences et formations attendues: - Profil : Bac +2 minimum, avec une expérience significative dans un environnement logistique, transport, administration des ventes ou service client - Langues : Anglais B1, une seconde langue (espagnol, allemand, italien) serait un plus. - Utilisation logiciels bureautiques (word, excel) - Connaissance de SAP (transactions commandes, livraisons, facturation, état des stock). Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en gestion ADV seront valorisées et développées.