POSTE : Chargé en Logistique Bilingue Chinois H/F DESCRIPTION : · Responsable de la gestion des opérations logistiques terminales, incluant l'efficacité des livraisons, la clôture des réclamations clients et le traitement des anomalies ; · Assurer la coordination et la gestion des prestataires de services de livraison, traiter la communication quotidienne et les éventuels conflits afin de garantir la stabilité et la qualité du service ; · Suivre et analyser la performance des prestataires, et les accompagner dans l'amélioration continue de leurs services ; · Participer à la formation des partenaires sur l'utilisation des systèmes internes ou des outils logiciels ; · Participer à la planification des horaires et aux rotations selon les besoins opérationnels afin d'assurer la continuité du service ; · Maintenir une collaboration efficace avec les équipes internes (service client, produit, entrepôt) pour optimiser l'expérience de livraison finale. PROFIL : Forte capacité d'apprentissage, sens de travail en équipe, capacité de communication en chinois et en français; Disponible pour travailler le week-end et selon un système de roulement ; Une expérience d'au moins un an dans les opérations logistiques terminales ou la gestion de prestataires serait un atout ; Langues : Niveau de français courant ; Maîtrise des outils bureautiques tels qu'Excel et PowerPoint, avec de bonnes compétences en analyse et en présentation de données.