POSTE : Opérateur de Régulation H/F DESCRIPTION : Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91). Vos missions : - Vous réceptionnez les appels de nos clients, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion des prestations commandées. - Vous faites intervenir, nos agents de terrain et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés. - Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations. - Vous rendez compte à nos clients après les prestations. Horaires de travail : - Vacation de 12 heures de nuit du lundi au dimanche et fériés : 20h-08h / 08h-20h - Vacation de renfort à horaire variable : 11h-23h / 16h-00h / 00h-09h Contrat en CDI à temps plein. Salaire : 2039.33 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2152.09 € (coefficient AE160), après validation de la période d'essai. Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles) Autres avantages : - Mutuelle prise en charge, - Tickets restaurant, - Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre. PROFIL : Vous êtes de niveau bac/Bac +2 Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).