Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service adhésions santé Individuelles TNS, en charge des enregistrements des adhésions au contrat santé. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 12 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : Assurer la gestion administrative et relationnelle des adhésions aux contrats santé tout au long de sa validité, en accompagnant les clients particuliers, en promouvant les offres et services d'IRP AUTO, et en garantissant un service client de qualité en coordination avec les équipes internes. - Gérer les adhésions individuelles et collectives aux contrats santé (saisie des bulletins d'adhésion, vérification des informations, rattachement des pièces justificatives). - Analyser les couvertures contractuelles et effectuer les actes de gestion associés conformément aux modes opératoires et procédures en vigueur. - Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (adhésions, mises à jour, demandes d'informations). - Être l'interlocuteur privilégié des clients (salariés, entreprises, tiers) par téléphone, courriel ou courrier, et les conseiller sur leurs contrats santé. - Promouvoir les offres et services d'IRP AUTO auprès des adhérents et partenaires. - Collaborer avec les différents services internes afin d'assurer un suivi efficace et rigoureux des dossiers. - Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise. - Assurer l'accueil téléphonique des clients sur la plateforme dédiée, les conseiller, les accompagner et répondre à leurs questions relatives aux contrats santé. Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature ! Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement 1 an d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le traitement de données sociales et/ou dans le domaine de la protection sociale. Connaissance en contrat santé collectif et individuels Maîtrise des outils bureautiques et de gestion, notamment les logiciels internes et le Pack Office. Formation Bac idéalement dans le domaine de la gestion ou de l'administration, ou expérience professionnelle équivalente. Savoir-être - Rigueur : précision dans la saisie et la vérification des données. - Esprit logique : capacité à traiter des données complexes de façon structurée. - Esprit d'équipe : goût du travail collaboratif et sens du service. - Bonne communication : aisance à l'oral, écoute active et clarté dans les échanges. - Sens du service client : capacité à écouter, comprendre et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap *** Les + qui comptent : - Salaire sur 13 mois + prime vacances - Horaires flexibles (lun-ven) - 2 jours possibles de télétravail par semaine  - Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise  - Transport en commun remboursé à 70% - Plan épargne entreprise - Excellente mutuelle et prévoyance  - CSE attractif - Équilibre vie pro/perso garanti