Description du poste : En qualité d'assistant(e), votre principale mission sera non seulement les réservations groupes & la gestion du planning mais surtout le développement des réservations « groupes » : démarchage par téléphone (fichier clients existant) Vous serez en contact direct avec une clientèle nationale et internationale. Vous aurez en charge : Le standard téléphonique (2 lignes) : prise de messages & réservations Le secrétariat classique : traitement du courrier (y compris le classement), gestion des réservations & du planning, facturation, actualisation de notre site internet, Mail & Emailing (Oximailing), traductions de documents en Allemand et Anglais. Les réseaux sociaux Vous travaillerez sur MAC (World - Excel & Planning MAC - Outlook) La rémunération est composée d'un fixe (à convenir selon vos capacités & votre expérience) + d'un pourcentage (basé sur le nombre de réservations groupes) + prime carburant (en fonction de votre lieu de résidence) Description du profil : Le Profil recherché : Vous êtes obligatoirement trilingue (Français, Allemand et Anglais) et possédez au minimum quelques années d'expérience & êtes parfaitement autonome. Vous possédez une personnalité tournée vers la relation client ainsi que vers l'équipe qui vous entoure (il est important de faire circuler toutes les informations, tant vers la Direction que vers l'équipe sur le terrain) Vous souhaitez vous investir durablement dans un poste où le goût des contacts, la satisfaction et la rigueur sont des qualités indispensables.