Description du poste : Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Responsable de distribution adjoint (H/F) Vos missions : - Manager les agents de l'agence c'est à dire l'organisation des activités quotidiennes, avec des objectifs fixés à court et moyen terme. - Remplacer les agents sur différents postes si nécessaire - Mettre à jour les reportings d'activité - Gérer les commandes (relations fournisseurs, devis, besoins, réceptions) - Créer les plannings en coordination avec l'Assistant(e) Mobilité Voyageurs et le/la Responsable Distribution - Gérer les contrats et tournées des convoyeurs de fonds - Assurer l'affichage et la mise à jour des documents de l'agence - Suivre les projets d'amélioration du parcours clients - Gérer les prélèvements automatiques - Traiter les réclamations Vente à Distance et préparer les remboursements - Être l'interlocuteur administratif avec les entreprises partenaires - Assurer le bon fonctionnement du point caisse et la distribution de la monnaie De formation Bac +2, vous avez déjà eu une expérience de la relation client avec le management d'équipes Compétences & aptitudes : - Connaissance des outils informatiques - Capacités rédactionnelles et de feedback - Méthode et organisation - Sens du client et capacités relationnelles - Rigueur et attention - Efficacité et esprit de synthèse - Discrétion et discernement Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap