Description du poste : Vous aurez la responsabilité d'un service composé de 10 collaborateurs, et assurerez les missions suivantes : - Piloter et animer l'activité de l'équipe recouvrement & contentieux - Assurer le suivi et la gestion des créances clients, de la relance amiable à la mise en place d'action légales, en BtoC et BtoB - Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et de ses actions de recouvrement afin de proposer des plans d'actions - Être en soutien du développement des offres commerciales en sécurisant les process de règlement des factures (analyse solvabilité, CGV...) - Animer les partenariats avec les acteurs externes du territoire : organisation d'évènements, participations à des RDV clients, etc. - Gérer les procédures pour impayés avec l'appui du département juridique Description du profil : Vous justifiez d'une formation de niveau BAC+2 minimum dans le domaine de la gestion ou de la comptabilité/finance. Vous détenez une expérience de 3 ans et + en management d'équipe qui vous a permis d'être à l'aise dans l'organisation, l'animation et l'accompagnement d'un collectif. Vous être reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre rigueur, votre capacité d'écoute et votre dynamisme. Une expérience de recouvrement serait un plus. Vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs, travailler en mode transverse et vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes à l'aise avec le relationnel client et êtes orienté(e) résultats. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et des techniques de gestion de projets.