POSTE : Gestionnaire Sinistres Immeubles H/F DESCRIPTION : Notre client, un cabinet de courtage en assurances indépendant à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Immeubles et DAB en CDI. L'entreprise: Notre est un courtier à dimension familiale, attaché à des valeurs concrètes : respect, esprit d'équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L'entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une proximité humaine. Le ou la gestionnaire interviendra sur la gestion des sinistres immeuble et DAB, principalement pour des clients professionnels : entreprises, hôtels, restaurants, syndics et conciergeries. L'activité met l'accent sur la qualité de traitement plutôt que sur le volume, afin que garantir la satisfaction client. Missions principales : Répondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confiance Ouvrir et gérer les dossiers sinistres Missionner experts et avocats selon les besoins Provisionner et régler les sinistres Déclarer les sinistres aux assureurs selon délégations Détecter et gérer les recours Déterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun) Prendre contact avec tous les intervenants (experts, prestataires, compagnies) Accompagner les clients dans leurs démarches Participer ponctuellement à des visites de risques Environnement technique et outils : Outil de gestion interne Extranets compagnies Pack Office, maîtrise d'Excel appréciée mais formation possible PROFIL : Formation et expérience : Expérience en sinistres immeuble et dommages aux biens prioritaire Ouverture aux profils partiels avec connaissances de base Compétences et qualités : Sens du service client et culture client Aisance relationnelle et capacité à communiquer Travail en équipe et posture constructive Bon état d'esprit, intégrité et implication dans le travail Montée en autonomie progressive