POSTE : Gestionnaire Prestations Santé & Indus H/F DESCRIPTION : À propos de ce poste Rejoignez le siège d'ALPTIS à Lyon au poste de Gestionnaire Prestations Santé & Indus F/H en CDI Rejoindre ALPTIS c'est bénéficier des avantages suivants : - jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur, - 14 RTT/an, - Carte tickets-restaurant, - Indemnités kilométrique vélo, - Borne de recharge pour véhicule électrique, - La possibilité de consulter un ostéopathe sur votre temps de travail, - Contrat retraite complémentaire, Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D "Sans Souci" et du tramway T4 "Manufacture Montluc". Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs ! Votre rôle - Traiter les demandes de prestations santé de nos clients : - Gérer les indus, effectuer les relances et assurer l'encaissement des chèques et virements - Factures et devis, notamment dans les domaines dentaire, optique, hospitalisation et soins de ville - Répondre aux demandes de renseignements de nos assureurs et courtiers - Participer aux recours contre tiers - Traiter les réclamations en apportant des solutions adaptées et efficaces. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et alerter en cas d'anomalies ou de situations suspectes. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes : - Proposer des optimisations - Expliquer les processus et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques - Participer régulièrement à des réunions avec le service comptabilité pour fluidifier les échanges et la coordination - Fournir des réponses claires et pertinentes dans un objectif de satisfaction client. Nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu'un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences. Votre profil Ce que nous recherchons : Vous possédez idéalement une première expérience en gestion de prestations santé. Vous êtes à l'aise avec Excel et avez une bonne compréhension des chiffres. Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable d'intégrer et de respecter des procédures précises. Vous êtes moteur, curieux(se) et cherchez à comprendre les circuits dans leur globalité. Vous savez expliquer les processus de manière claire et êtes vigilant(e) dans le traitement des dossiers. Une aisance rédactionnelle est également nécessaire. Ce poste vous intéresse ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir ! Processus de recrutement - Étape 1 : Entretien téléphonique avec la chargée de recrutement - Étape 2 : Rencontre avec le manager et la chargée de recrutement - Étape 3 : Décision finale et proposition Chez Alptis, nous croyons en une culture d'entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous oeuvrons pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission « accompagner et protéger les différents parcours de vie » PROFIL :