Description du poste : Missions : Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ; Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ; Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ; Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ; Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ; Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention. Description du profil : Diplômé bac + 2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme. La connaissance d'un milieu industriel sera un plus pour l'étude de votre candidature ; En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client. N'hésitez pas à postuler ! Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires (8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30) avec 1h de pause déjeuner Poste comportant des déplacements à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs (3 à 4 jours par mois).