POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients de l'entreprise: - Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client ) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe, - Planification des interventions (hors programmation), - Relevé et traitement le cas échéant du répondeur et de la messagerie électronique, - Traitement et saisie le cas échéant des BI après intervention, - Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) : courriers et appels sortants - Création et modification des dossiers clients (individuels et collectifs) Taux horaire : entre 12.30EUR selon expérience Ticket restaurant : 9,70EUR (5,52EUR pris en charge par l'employeur) 13 ème mois 35 heures du lundi au vendredi 8h/12h 14h/17h travail possible le samedi en alternance CDD: 1 mois minimum LIVRET EPARGNE A 12% PROFIL : Vous maitrisez l'outil informatique et bureautique. Vous avez une connaissance des contrats et de leurs conditions générales, une bonne élocution orale, une aisance téléphonique et administrative. Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ». Savoir-être : sens du service et du client, maîtrise de soi, aisance relationnelle et commerciale, écoute, qualité rédactionnelle, rigueur et organisation. Expérience impérative dans l'appel téléphonique et appétence pour cette mission Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez plus, postulez !