POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique - Gestion des planning - Mettre à jour les fiches clients si nécessaire - Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés Poste sur 35H du Lundi au Vendredi Horaires : 8H-17H30 avec 1/2 journée non travaillée Type de contrat : Intérim Rémunération compétitive : - Taux horaire personnalisé en fonction de votre expérience - 10 % d'ICP et 10 % d'IFM pour valoriser vos missions Profil recherché De formation Bac/Bac +2 dans les domaines de la négociation relation client et/ou expérience d'environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client obligatoire Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.88 € par heure PROFIL :