POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : ous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Conseiller(-ère) téléphonique (F/H). Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené(e) à : - Gérer le standard téléphonique (appels entrants et sortants). - Planifier les interventions des experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des assurés ayant subis des dommages suite à des intempéries, incendie, etc. - Gérer les demandes des assurés en leur transmettant les bonnes informations. - Gérer les dossiers des assurés et enregistrer les différentes informations sur le logiciel interne de l'entreprise. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et justifier d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire qui vous a permis de développer les compétences suivantes : - Capacité d'analyse et de réflexion. - Connaissance et bonne utilisation des outils de gestion informatiques et principes de l'indemnisation de l'assurance. - Autonomie et esprit d'initiative. - Sens de la relation client et aisance relationnelle. - Capacité d'écoute et de compréhension. - Dynamisme, réactivité, rigueur et sens de l'organisation. - Esprit d'équipe.