POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour nos plateformes logistiques : une(e) Chargé(e) de recouvrement Clients (H/F) Vous serez en charge d'assurer les activités de relance et de règlement des créances clients pour nos trois plateformes logistiques, en négociant des solutions adaptées à chaque situation et en mettant en oeuvre, si nécessaire, les procédures juridiques de recouvrement. Plus précisément, vos missions seront de : * Mettre à jour et fiabiliser les comptes clients, * Contrôler les paiements et assurer le suivi des encaissements, * Analyser les créances et définir les actions de recouvrement adaptées, * Contacter les débiteurs afin d'obtenir le règlement intégral des dettes, * Négocier, lorsque nécessaire, des plans de paiement échelonnés, * Recueillir et analyser les causes d'impayés, * Orienter les débiteurs vers les aides financières ou dispositifs de soutien adaptés, * Convaincre les débiteurs de l'intérêt d'un règlement amiable et formaliser les accords de remboursement, * Assurer le suivi régulier des échéanciers et relancer en cas de non-respect des engagements, * Mettre à jour les dossiers et transmettre les informations nécessaires. Le poste est réalisé en binôme avec une présence sur la plateforme IPERIA, situé à Fauverney, proche de Dijon. Titres restaurant Mutuelle familiale Conditions d'achat collaborateurs Comité Social & Economique Véhicule de service PROFIL : * Vous disposez d'une formation en gestion, finance, comptabilité ou droit, * Vous excellez dans la négociation et dans l'écoute d'autrui, * Vous avez le sens de l'analyse, de la rigueur et de la diplomatie, * Vous avez une aisance relationnelle et une capacité à gérer des situations sensibles, * Vous disposez d'une expérience solide en recouvrement, en relation client ou en gestion des créances. Si vous avez à coeur de mener à bien vos missions, que vous souhaitez intégrer une structure collaboratitive et respectueuse de l'environnement : Rejoignez-nous et relevez le défi ! Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous ouvrons tous nos postes à toutes et à tous. Nous mettons tout en oeuvre pour adapter les conditions de travail aux besoins de chacun, lorsque cela est compatible avec les contraintes du poste.