POSTE : Facility Manager Oeuvrant H/F DESCRIPTION : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Facility Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : - Pilotage du contrat de prestation (pluridisciplinaire) - Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des occupants - Réceptionner les colis, aménager les salles de réunions - Assurer le reporting client et le suivi des KPI - Gérer la relation avec les prestataires et contrôler leur conformité - Identifier et remonter les anomalies - Coordonner les interventions (maintenance, services) - Encadrer les activités d'accueil et de conciergerie - Réaliser des contrôles qualité et des tournées de site - Assurer la relation client et le bon traitement des demandes - Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité HORAIRES: 8H30 - 13H30 PROFIL : Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise. - Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux - Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting - Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative. - Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices - Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client. - Bon communicant et aisance rédactionnelle Ref: j9mkl8hap3