POSTE : Télévendeur Pra H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ? Alors cette opportunité est pour vous ! Qui sommes-nous ? Auto Dauphiné : là où l'innovation rencontre la passion automobile ! Situé au coeur des Alpes, offrant un cadre de vie dynamique et proche de la nature, Auto Dauphiné est un Groupe familial de Concessions Automobiles avec plus de 250 collaborateurs répartis sur 5 établissements, qui commercialise avec ferveur les marques Renault, Dacia et Alpine depuis 1922. Nos forces ? Des équipes talentueuses, engagées ainsi qu'une offre innovante et audacieuse : mobilité durable, technologies avancées, designs futuristes et services répondant au besoin de chaque client pour rendre son expérience inoubliable et faire la différence. Prêt(e) ? N'attendez plus et embarquez avec nous ! Nous recherchons un Télévendeur PRA (Pièces de Rechange et Accessoires) F/H pour notre service Magasin Pièces de Rechange - en CDI, à temps plein - 35h00 par semaine du lundi au vendredi (39h possible). Localisation : Auto Dauphiné Echirolles Disponibilité : dès que possible Au sein du MPR, vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux) ; - Identifier les références de pièces et accessoires via les outils Renault (Dialogys, EPC) ; - Réaliser les devis, enregistrer les commandes et suivre les livraisons ; - Apporter un conseil technique fiable aux ateliers et aux clients ; - Collaborer avec le magasin et l'après-vente pour garantir la disponibilité des pièces ; - Contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale PRA. Primes sur objectifs PROFIL : Vous : - Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac professionnel à BTS (MVA, NRC, Tech de Co, logistique automobile); - Au moins 2 ans d'expérience en PRA, télévente ou après-vente automobile appréciée ; - Bonne connaissance des pièces automobiles et de l'environnement APV ; - Maîtrise des outils informatiques et idéalement des outils Renault (Dialogys, EPC) ; - Sens du service client, rigueur et réactivité ; - Esprit d'équipe et aisance relationnelle. Rémunération : - Salaire fixe mensuel brut 35h : entre 2200€ brut et 2400€ brut - Primes sur objectifs Durée du travail sur 39h possible Ce que nous vous offrons : - Des équipes soudées : parce que la réussite passe par l'entraide, le partage des compétences et bien sûr une bonne dose de bonne humeur ! - Des équipements modernes : nous investissons régulièrement dans les dernières technologies pour vous offrir les meilleurs outils et conditions de travail. - Un développement professionnel constant : accédez à des formations continues pour faire évoluer vos compétences, élargir vos horizons et saisir des opportunités d'évolution. - Une rémunération attractive, à la hauteur de votre expérience. - Un système de cooptation pour valoriser vos recommandations de talents jusqu'à 700 € brut. - Des récompenses pour l'apport de nouveaux clients (prime d'indication). Des avantages : - Mutuelle santé familiale prise en charge à 100%. - 1 jour enfant malade rémunéré pour soutenir vos enfants en cas de maladie. - Titres restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% par l'entreprise. - Tarifs préférentiels sur nos véhicules, produits et services. - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, prise en charge partielle, des frais de billets pour des spectacles ou concerts, accès à des activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres privilèges à découvrir. Vous vous projetez déjà ? Alors envoyez-nous votre CV en cliquant sur l'onglet 'Postuler' ci-dessus. Nous avons hâte de vous découvrir ! Auto Dauphine encourage la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et s'engage à offrir des opportunités égales à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous valorisons chaque talent et mettons en place des aménagements adaptés pour favoriser l'épanouissement professionnel de chacun.