POSTE : Responsable Applicatifs Front-Office H/F DESCRIPTION : Au sein d'un DSI d'un operateur transporteur, le Responsable Applicatifs Front-Office Validation et Contrôle a la charge d'un ou plusieurs produit(s) (systèmes / applications), dont il est garant du bon fonctionnement technique et de la qualité de services. Il assure l'étude, la conception, le suivi de la réalisation, la qualification et la mise en production des évolutions de son(ses) produit(s), dans le respect des coûts, délais et règles de l'art, en relation avec un chef de projet. Il intervient principalement durant les phases de BUILD d'un projet, mais également de RUN en production ; et ponctuellement durant la phase de THINK en tant que référent et conseil. MISSIONS ET ACTIVITES Les missions principales du Responsable Applicatifs Front-Office Validation et Contrôle sont les suivantes : - Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; - Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; - Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas échéant aux réponses à appel d'offre ; - Elaborer et approuver les dossiers de tests et de validation ; - Suivre la réalisation par un fournisseur externe ou une équipe de développements interne ; - Rédiger le cahier de recette et dérouler les tests d'intégration, y compris de non-régression ; - Rédiger et mettre à jour la documentation liée au produit ; - Assurer le reporting de son activité auprès du chef de projet et du management ; - Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge ; - Être force de conseil et d'expertise en interne (chefs de projet, architectes, product owners, développeurs, etc.) comme en externe (client, MOE externe, maintenance, etc.) ; - Se tenir informé de l'état de l'art dans son domaine ; - Être l'interlocuteur technique des Titulaires des contrats de maintenance. RELATIONS FONCTIONNELLES En interne - Architectes, Développeurs, Product Owners ; - Chefs de projets ; - Pilote Opérationnel Billettique, Administrateur Fonctionnel Système, DSI Exploitation ; - Responsables des programmes Billettique ; En externe - Partenaires (Fournisseurs et Installateurs) ; - Clients, Maîtrise d'Ouvrage, Maintenance, Exploitant. . PROFIL : Compétences métier : - Tests techniques et fonctionnels, rédaction des cas de tests et tests de non-régression ; - Compétences rédactionnelles ; - La connaissance de la billettique serait un plus ; - Maîtrise les bases Unix/Linux & scripts SHELL ; - Connaissance des Systèmes d'exploitation (Windows, HP-UX, Linux) ; - Des connaissances en architecture réseaux seraient un plus ; - Des connaissances des outils de gestion de BDD (Oracle, SQL, ) seraient un plus ; - Des connaissances de langages développement seraient un plus ; - Connaissance de base des principales phases de projet en cycle en V et/ou en méthode Agile. Savoir-faire technologiques Les compétences techniques ci-dessous sont requises : o Tests techniques et fonctionnels, rédaction des cas de tests et tests de non-régression o La connaissance de la billettique serait un plus o Bonnes connaissances techniques sur les environnements Linux o Connaissances matériels et logiciels pour les systèmes embarqués o Langage de programmation : Scripts Shell, Python, C et C++, PHP, HTML, JAVA o Des connaissances des outils de gestion de BDD (Oracle, SQL, ) seraient un plus o Connaissance de base des principales phases de projet en cycle en V et/ou en méthode Agile Les compétences techniques ci-dessous seraient un plus : o BDD : Oracle ; o Réseaux : VPN ; o Langages : Requêtes SQL ; o Spécifiques : SAM, Transactions Calypso.