Support Technique Niveau 2 et 3 sur Cloudera Data Platform ?    Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes impactant la plateforme Cloudera. ?    Assurer un support de niveau 2 et 3 pour les équipes techniques et métiers. ?    Gérer les escalades des incidents critiques et collaborer avec l?éditeur si nécessaire. ?    Implémenter et améliorer les outils de monitoring avancés pour détecter et anticiper les problèmes. ?    Optimiser la performance des services et traitements Hadoop, Spark et Kafka.   Gestion et Optimisation de Kafka ?    Administrer et optimiser l?infrastructure Kafka sur Cloudera. ?    Gérer la scalabilité et la résilience des clusters Kafka. ?    Assurer une supervision efficace des topics, brokers et consommateurs. ?    Résoudre les incidents liés à la latence, au throughput et à la gestion des offsets. ?    Mettre en place des stratégies de sécurisation et de haute disponibilité de Kafka.   Automatisation et Développement ?    Développer et maintenir des scripts Shell, Ansible et Python pour automatiser le support et l?exploitation. ?    Automatiser la gestion des incidents récurrents et les procédures de maintenance. ?    Déployer des pipelines CI/CD pour les services Cloudera, Kafka et les bases de données associées.   Optimisation et Dimensionnement de l?Infrastructure ?    Travailler sur le dimensionnement et le tuning des clusters Cloudera pour une meilleure gestion des charges de travail. ?    Dimensionner les divers clusters ElasticSearch en fonction des consommations des ressources. ?    Analyser et proposer des évolutions d?architecture en collaboration avec les architectes en fonction des besoins métier. ?    Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer la plateforme.   Documentation et Transmission de Connaissances ?    Documenter les incidents récurrents, les procédures de résolution, les bonnes pratiques et le manuel d?utilisation de l?offre.  ?    Former les équipes internes sur les outils de monitoring, Kafka, Cloudera et l?analyse des incidents. ?    Rédiger des guides de troubleshooting pour faciliter le travail des équipes de support niveau 1 et 2.