Nous recherchons un Consultant Support Applicatif Confirmé (N2/N3) pour accompagner un acteur majeur du secteur Transport dans le maintien en conditions opérationnelles de ses applications métiers. Vous interviendrez au sein d?une équipe agile (PO, PM, Dev, QA, OPS) sur un périmètre applicatif à forte visibilité, au c?ur de la relation client. Vos missions : Analyser les anomalies applicatives complexes (logs Datadog, Webservices Postman, bases de données). Identifier les causes racines et suivre la mise en ?uvre des actions correctives. Assurer le support applicatif N2/N3 auprès des équipes métiers et techniques. Participer à la qualité de production : validation des MEP, suivi post-production, documentation, et bonnes pratiques. Accompagner les équipes Produit dans la priorisation et le suivi des anomalies. Contribuer à la supervision applicative, à la rédaction de procédures et à la montée en compétence du support N1/N2. Être force de proposition sur l?amélioration continue, la performance et la fiabilité des applications. Compétences clés : Datadog ? Jira Software ? Postman ? AWS ? Analyse de logs ? Support N2/N3 ? Coordination ? Agile ? Supervision applicative ? Cloud ? Architecture Web ? ServiceNow ? SQL