Almatek recherche pour l'un de ses clients, un AMOA SAP CUSTOMER ENGAGEMENT sur Grenoble. Tâches & Missions : Objectif : améliorer l?expérience client et la performance commerciale via les outils SAP. Mise en ?uvre et optimisation des solutions SAP orientées relation client. Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles. Coordination entre équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions SAP. Pilotage des projets (planning, tests, déploiement) et conduite du changement auprès des utilisateurs. Objectif : améliorer l?expérience client et la performance commerciale via les outils SAP. En + : Connaissances SalesForce