Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance (niveau 1 et 2) Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques Gérer les stocks de matériel et les licences Assurer le suivi des interventions et la traçabilité via un outil de ticketing Participer à la gestion des serveurs, réseaux et systèmes (Windows, Linux, Active Directory, etc.) Mettre en ?uvre les procédures de sécurité (sauvegardes, antivirus, mises à jour) Contribuer à l'évolution des infrastructures (virtualisation, cloud, etc.) Environnement technique : VMWare et Hyper-V Stormshield Windows 10/11 M365 Sauvegarde Veeam