POSTE : Responsable Opérationnel de Compte H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement sur un marché porteur, IFT renforce son équipe par cette création de poste de Responsable Opérationnel de Compte(s). Rattaché au Responsable Opérationnel, vous pilotez votre activité en autonomie, fort de vos connaissances techniques, de votre expérience et de votre talent de négociateur, en véritable leader de la relation avec un ou plusieurs opérateurs d'infrastructure d'envergure nationale et de clients opérateurs. Représentant des services transverses, vous animez la relation avec les opérateurs en portant les sujets de l'entreprise et de ses clients dans le cadre des instances pluridisciplinaires et vous êtes garant de l'application des conditions contractuelles et du niveau d'exigence d'IFT en matière de qualité de service. Vos missions principales au quotidien : - Assurer le pilotage des projets et le suivi des sujets contractuels, techniques, SI et déploiement - Alerter sur un dysfonctionnement ou une situation à risque - Assurer le bon fonctionnement et la qualité des services fournis par IFT - Piloter et monitorer des indicateurs de performance (KPI) et de suivi - Animer des COPIL (comités de pilotage) Carte Titres restaurants, Mutuelle et Intéressement PROFIL : - Vous êtes en formation de type Bac +3 et plus, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (MS Office), - Vous êtes rigoureux, autonome et organisé, - Vous possédez un excellent sens relationnel.