Volkswagen Group Retail France est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen. Notre maillage territorial est composé de 90 sites répartis sur les agglomérations de l'hexagone.Dans le cadre de notre développement, notre concession PREMIUM DOUAI recrute un Conseiller Technique/Technicien Expert en Diagnostic H/F, en CDI Rémunération : à partir de 2500 euros Brut (en fonction du profil) +pay plan attractif Avantages : mutuelle, accès au programme de location véhicules neufs sur 6 mois pour vos proches, tickets restaurant Ce que nous vous offrons Doté(e) d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l'équipe technique.Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Réaliser les diagnostics, aussi bien mécaniques qu'électroniques, afin d'identifier l'origine de la réclamation client,Réaliser les opérations techniques complexes,Etre garant(e) de la qualité des interventions,Etre garant(e) du respect des méthodes préconisées par le constructeur,Représenter les valeurs du Groupe,Répondre aux attentes et besoins des clients,Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l'atelier et le Conseiller ClientEtre le/la référent(e) technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions.Liste non exhaustive. Profil recherché Issu(e) d'une formation BAC +2 ou équivalent dans le domaine du diagnostique automobile - type : COTECH, CQP technicien expert après-vente, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile - vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 4 ans.Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Persévèrent(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. Vous savez maitriser les outils informatiques/bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPVMEC