Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un Gestionnaire relation client (H/F). Votre rôle : En tant que Gestionnaire relation client (H/F), votre rôle sera de planifier les missions des techniciens et d'accompagner nos clients. Vos missions : - Enregistrer les demandes clients et planifier les interventions. - Organiser les plannings des diagnostiqueurs en fonction des disponibilités et des priorités. - Gérer la boîte mail et les appels téléphoniques pour assurer un suivi efficace. - Etablir les devis et les transmettre aux clients. - Enregistrer, contrôler et envoyer les rapports de diagnostics aux parties concernées. - Suivre le règlement des factures et effectuer les relances si nécessaire. - Classer et archiver les documents administratifs. Votre profil : - Formation BAC+2 dans le domaine de la gestion et de l'administration. - Une première expérience est souhaitée en matière de planification/devis.