Sous la responsabilité de la direction administrative et financière, vos principales missions : 1) Gestion des dossiers clients et prévention : - Créer et mettre jour les comptes clients, - Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit, - Effectuer les relances préventives. 2) Gestion du recouvrement amiable des créances : - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement, - Négocier un recouvrement amiable, - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise, - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. 3) Gestion du recouvrement en contentieux : - Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement, - Préparer et suivre les dossiers de contentieux. 4) Reporting et suivi comptable : - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revus de comptes, - Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré...), - Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements), - Informer en permanence sa hiérarchie et les services commercial, technique, comptable, facturation et juridique. De formation BAC +2 à BAC +3, BTS ou DUT ou DCG comptabilité, finance, gestion, titre RNCP chargé de recouvrement, - vous justifiez de minimum 3 années d'expérience dans un poste similaire, - Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et de réactivité, - L'esprit d'analyse, le sens relationnel, la rigueur et la polyvalence sont les qualités requises pour ce poste, - Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes capable de travailler en toute autonomie.