POSTE : Ingénieur Support Client H/F DESCRIPTION : Nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) Ingénieur Support Client Data Services pour l'un de nos client basé à Aix-en-Provence Mission : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur des solutions de collecte, traitement et mise à disposition de données techniques. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le support technique auprès des clients via ticketing et téléphone - Diagnostiquer les incidents, identifier les causes racines et piloter leur résolution - Accompagner les clients lors des mises en service et du suivi opérationnel des équipements - Garantir la qualité de service, la disponibilité des solutions et le respect des exigences de sécurité - Participer à l'amélioration continue des produits et à l'enrichissement des bases de connaissances - Contribuer aux démonstrations et présentations techniques en support des équipes commerciales - Administrer et maintenir les outils applicatifs, systèmes et bases de données associés Environnement technique : MySQL, PostgreSQL, C#, PHP, Linux, Windows Server, AWS. PROFIL : De formation Bac +5, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, l'administration systèmes/applications ou les environnements data. Des connaissances DevOps ou des technologies Node.js, Angular ou React sont appréciées. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous appréciez les environnements techniques exigeants et les échanges avec des clients internationaux. Anglais courant requis. Démarrage rapide souhaité.