Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : * Répondre aux demandes d'assistance (niveau 1 et 2) * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles * Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques * Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques * Gérer les stocks de matériel et les licences * Assurer le suivi des interventions et la traçabilité via un outil de ticketing * Participer à la gestion des serveurs, réseaux et systèmes (Windows, Linux, Active Directory, etc.) * Mettre en œuvre les procédures de sécurité (sauvegardes, antivirus, mises à jour) * Contribuer à l'évolution des infrastructures (virtualisation, cloud, etc.) Environnement technique : * VMWare et Hyper-V * Stormshield * Windows 10/11 * M365 * Sauvegarde Veeam Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplôme supérieur en informatique avec une spécialisation en systèmes et réseaux * Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire * Esprit d'équipe et adaptabilité