Vous vous reconnaissez au travers de notre société ? Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Rattaché au responsable du service relations clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 12 personnes et réaliserez les missions suivantes : * Assurer une gestion optimale de la relation clients : 1 Saisie et suivi des commandes clients 2 Coordination avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client * Contribuer au développement commercial : 1 Identifier et saisir les opportunités de business en cohérence avec le plan d'actions commercial 2 Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients * Améliorer le service aux clients dans le traitement des réclamations. Pourquoi vous ? * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fibre commerciale et votre capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe. * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez écouter, comprendre et répondre aux besoins des clients avec réactivité et diplomatie. * Votre esprit d'initiative et votre implication vous permettent de contribuer activement à l'amélioration continue du service. * Une première expérience dans la relation clients ou dans un environnement commercial serait appréciée. Vous avez répondu oui, à toutes ces questions ? Le poste est fait pour vous ! Dès votre arrivée, un parcours d'intégration est prévu pour vous accompagner dans votre prise de fonction Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence ! Chez Sanders : * Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre * Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 * Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon de travailler. Vos avantages : - 13ème mois, prime vacances, intéressement / participation avec abondement de l'employeur, mutuelle, avantages CSE .