Le poste : Vous intégrez la Direction Marketing Marché des Particuliers d'Harmonie Mutuelle, qui définit la stratégie marketing et déploie des actions marketing à destination de nos adhérents. En tant que chargé(e) de marketing opérationnel et digital vous avez en charge la préparation, la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions marketing dans leurs dimensions online et offline pour le marché des particuliers. Ceci dans l'objectif de contribuer à l'optimisation de la relation client et de l'efficacité commerciale, dans un souci constant de qualité de service envers nos clients externes et internes. Vos missions principales : Préparer et déployer des actions marketing en interaction avec les différents intervenants internes et externes : o Coordonner la mise en œuvre opérationnelle, assurer le suivi et le contrôle o Créer et intégrer des campagnes de marketing automation (email, SMS, courrier.) et/ou des contenus digitaux sur les sites web via les outils de CMS, en intégrant la dimension SEO o Gérer les relations avec les différents prestataires internes et externes o Concevoir puis diffuser les supports d'information auprès des autres directions o Relever, observer et analyser les chiffres-clés des actions menées, partager les informations. Evaluer et analyser les résultats par rapport aux objectifs et être force de proposition sur les améliorations possibles Assurer un rôle de représentant d' équipe auprès de la direction digitale pour le suivi des campagnes SEA, l'optimisation SEO et du site HM (prise de décision, coordination des travaux à réaliser .) Assurer le suivi technique et optimisation des outils digitaux déjà déployés, type simulateurs, quiz. Concevoir de nouveaux outils en fonction des besoins, en collaboration avec des intervenants internes et externes, en mode projet. Concevoir de la documentation et des outils marketing print et web destinés aux adhérents, aux prospects et à la force de vente. Effectuer le suivi de fabrication et de diffusion en lien avec l'équipe Budget et Production Marketing. Contribuer au suivi du budget marketing : réaliser les demandes de devis auprès des prestataires, enregistrer les devis dans l'outil budgétaire pour validation par le hiérarchique signataire. Expérience souhaitée : Vous êtes titulaire d'un diplôme avec une spécialisation marketing et/ou communication Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 10 ans dans le marketing opérationnel et digital. Vous maîtrisez les outils marketing automation, web, réseaux sociaux, et web analytics, et apprécié particulièrement la dimension technique digitale. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils de l'IA et êtes orienté client. Qualités personnelles : Vous êtes doté(e) d'une sensibilité créative couplée à une très bonne compétence rédactionnelle Vous savez faire preuve d'initiatives, d'autonomie et aimé le travail d'équipe. Connaissance outils : Vous maitrisez le pack office, la création et routage emailings et sms, les outils de marketing automation, le web analytics, CMS-Drupal Vous avez des notions sur la technique des API Vous avez quelques bases en code HTML Nos avantages : Accord d'intéressement Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 22,5 jours de RTT par an Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances.) Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) Contrat collectif santé et prévoyance Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations Le processus de recrutement : Entretien téléphonique avec le recruteur Entretien avec votre future manager, et recruteur Questionnaire d'évaluation comportementale suivi d'un débrief avec le recruteur Entretien avec votre N+2