Descriptif du poste: Description de l'entreprise GENERALI   Un groupe mondial Fondé à Trieste et Venise en 1831, Generali est aujourd'hui un Groupe d'assurance indépendant implanté dans 50 pays. * 71 millions de clients répartis dans plus de 50 pays ; * près de 82 000 collaborateurs ; * 95,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires.   Un acteur majeur en France  Nous sommes implantés en France depuis 1832 et nous nous sommes développés dans toutes les branches de l'assurance(auto, habitation, assurance vie, épargne retraite, prévoyance, etc) pour les clients particuliers, professionnels et entreprises. * 9 300 collaborateurs et  généraux ; * 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises ; * 19,2 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2024.   Pourquoi nous rejoindre ?  Nous rejoindre, c'est : * intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie * relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride * construire sa carrière et développer ses compétences * se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion * avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.     Missions Generali   Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Profil recherché: Pourquoi nous rejoindre ?  Nous rejoindre, c'est : * intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie * relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride * construire sa carrière et développer ses compétences * se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion * avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.     Missions Generali   Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.   Notre direction   Le Marché Retraite définit la stratégie de développement et assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits Retraite. Il pilote également l'animation et le développement commercial du courtage Vie sur l'ensemble des branches.   Vos missions   Gérer le suivi des contrats d'assurance retraite, en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction des clients. Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux (Agents, Courtiers et Inspections) et des clients. Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle  Profil recherché   Vous êtes actuellement en BTS en management des assurances Gérer le suivi des contrats d'assurance retraite, en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction des clients Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux (Courtiers et Inspections) et des clients Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle   Nous rejoindre, c'est : intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride construire sa carrière et développer ses compétences se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion  avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.