POSTE : Responsable d'Exploitation et Securite Informatique H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe IT, le/la Responsable d'Exploitation Informatique assure le bon fonctionnement, la disponibilité, la performance et la sécurité opérationnelle des infrastructures informatiques de l'entreprise, sous la responsabilité du DSI. Il / Elle anime l'équipe d'exploitation. Missions : Exploitation des infrastructures IT - Rattaché(e) au DSI, le/la Responsable d'Exploitation Informatique garantit le bon fonctionnement, la disponibilité, la performance et la continuité des infrastructures informatiques de l'entreprise ; - Il/elle supervise l'exploitation quotidienne des environnements systèmes, serveurs, Active Directory, services Microsoft, virtualisation, sauvegardes, postes de travail et outils d'administration. Réseaux et cybersécurité - Il/elle assure le pilotage et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et sécurité : switchs, firewalls, VPN, Wi-Fi, liens intersites, accès Internet, segmentation réseau et outils de supervision ; - Il/elle contribue activement à la cybersécurité opérationnelle : gestion des accès, durcissement des configurations, suivi des mises à jour et correctifs, traitement des alertes, vulnérabilités et plans de remédiation. Support, incidents et amélioration continue - Il/elle coordonne le traitement des incidents et demandes techniques, analyse les causes, priorise les actions et met en oeuvre les mesures correctives et préventives nécessaires ; - Il/elle participe à l'amélioration continue de l'exploitation informatique, à la formalisation des procédures, au suivi des indicateurs de qualité de service, de disponibilité et de sécurité. Pilotage d'équipe, relation avec les prestataires et le groupe - Il/elle anime et coordonne l'équipe d'exploitation informatique, organise les interventions, participe au système d'astreintes et accompagne la montée en compétences de l'équipe ; - Il/elle assure également le suivi opérationnel des prestataires externes et veille au respect des engagements de service ; - Il/elle participe à la communauté IT Groupe, participe aux choix des outils corporate et les décline ensuite localement, en lien avec les équipes centrales. Projets, métiers et conformité RGPD - Il/elle pilote ou contribue aux projets d'infrastructure systèmes, réseaux et sécurité, en lien avec les besoins de l'entreprise ; - Interlocuteur opérationnel des services internes, il/elle recueille les besoins, les traduit en solutions techniques fiables et sécurisées, et accompagne les changements ; - Il/elle assure enfin le rôle de correspondant(e) RGPD pour l'équipe IT, en veillant à la prise en compte des exigences de protection des données personnelles dans les outils, accès, traitements, projets et pratiques d'exploitation informatique. PROFIL : - Formation supérieure en informatique, idéalement Bac +3 à Bac +5, spécialisée en systèmes, réseaux, infrastructures ou exploitation informatique. Un profil Bac +2 pourra être étudié s'il justifie d'une expérience significative et réussie sur un périmètre similaire. - Expérience confirmée de 5 à 7 ans minimum en exploitation informatique, administration systèmes/réseaux, sécurité et/ou infrastructures IT, incluant idéalement une première expérience de coordination d'équipe, de pilotage de prestataires ou de gestion de projets d'infrastructure. Savoir-faire : - Administration et supervision des infrastructures réseaux : switchs, firewalls, VPN, Wi-Fi, liens intersites, segmentation réseau ; - Bonne maîtrise des principes de cybersécurité opérationnelle : gestion des accès, durcissement des configurations, correctifs de sécurité, sauvegardes, supervision des alertes, gestion des vulnérabilités et plans de remédiation ; - Connaissance des exigences RGPD applicables au périmètre IT : confidentialité, sécurité des données, gestion des accès, traçabilité, conservation et contribution à la documentation des traitements ; - Virtualisation VMWare ; - Maîtrise des environnements Microsoft : Windows, Active Directory, Microsoft 365 / Office 365, Exchange Online, Teams ; - Langage SQL (MS-SQL) pour interroger des bases de données ; - ITIL, ITSM ; - Connaissance ERP ; - Maîtrise de la gestion de projets ; - Pilotage d'équipe. Savoir-être : - Organisation et rigueur ; - Réactivité ; - Autonomie ; - Aptitudes relationnelles, diplomatie et pédagogie ; - Très bonne communication orale et écrite ; - Sens du service client ; - Capacité à être force de proposition. Modalités contractuelles et avantages proposés par l'entreprise : - Poste basé à CHAPONNAY (Rhône 69 - 15 km de Lyon) ; - Poste à pourvoir en CDI ; - Statut cadre ; - Fixe + prime annuelle, auxquels s'ajoute la rémunération des astreintes informatiques ; - Tickets-restaurant ; - Mutuelle ; - Prime vacances ; - Participation ; - Nombreux avantages par le CSE. Votre futur environnement d...