Descriptif du poste: Véritable pivot entre la direction, les conducteurs et les clients, vous jouerez un rôle clé dans la performance du site et la qualité de service délivrée au quotidien. Ainsi, Vos missions seront les suivantes : Pilotage de l'exploitation * Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison (optimisation des itinéraires, recherche de fret pour les retours). * Suivre l'exécution des prestations et garantir le respect des délais et engagements clients. * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions liées à l'exploitation. * Veiller au respect strict de la réglementation sociale et transport. Management & encadrement * Encadrer et animer une équipe d'environ 30 chauffeurs : gestion des plannings, suivi des temps de conduite, infractions et consignes de sécurité. * Fédérer et accompagner les conducteurs au quotidien, dans un esprit de confiance et de performance collective. Gestion & suivi administratif * Assurer la saisie des commandes, le suivi de la facturation et la remontée des indicateurs auprès de la direction, en lien étroit avec l'assistante d'exploitation. * Garantir la sécurité, la conformité et la qualité des opérations. * Assurer la gestion du parc véhicules : planification des contrôles réglementaires, entretiens et réparations. * Participer au démarchage commercial et au développement du portefeuille clients. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en transport, logistique ou équivalent, et justifiez d'une expérience confirmée sur un poste d'exploitant ou de responsable d'exploitation. Organisé(e) et méthodique, vous excellez dans la planification et la gestion des priorités, avec une attention constante portée à la qualité de service. Votre leadership affirmé et votre sens du collectif vous permettent de fédérer et de motiver une équipe de conducteurs autour d'objectifs communs. Reconnu(e) pour votre maîtrise de la réglementation transport (temps de conduite, ADR, sécurité), vous veillez au respect des procédures et à la conformité des opérations. À l'aise avec les outils informatiques (TMS, Excel, Word.), vous mettez la technologie au service de la performance et du suivi opérationnel. Orienté(e) résultats, vous avez à cœur d'assurer la performance économique et la satisfaction client.   Autonome, rigoureux(se) et transparent(e), vous alliez esprit d'équipe, fibre commerciale et sens du service. Enfin, vous aimez les environnements dynamiques et exigeants, et êtes reconnu(e) pour votre excellence opérationnelle, votre pragmatisme et votre force de proposition.