POSTE : Chargé de Support ERP & Référentiels Métiers H/F DESCRIPTION : Dans un environnement en forte interaction avec les équipes achats, commerce, ADV, production et finance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support ERP & référentiels métiers afin de garantir la fiabilité des données de gestion dans nos bases de données, le bon fonctionnement de l'ERP et la qualité du support apporté aux utilisateurs. Le poste est au coeur des opérations : il combine administration fonctionnelle de l'ERP, gestion des données de référence, imports / extractions / reporting et accompagnement des utilisateurs. Vos missions : Administration fonctionnelle ERP Sage X3 - Gérer les comptes utilisateurs, habilitations et droits d'accès dans l'ERP et les outils associés - Assurer le support utilisateurs de premier et deuxième niveau - Traiter les incidents courants, anomalies d'utilisation et besoins d'assistance - Former les nouveaux utilisateurs et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de l'ERP Sage X3 - Mettre à jour les supports de formation et les procédures Gestion des référentiels et de la base de données - Administrer les bases articles, fournisseurs et certaines données clients - Créer et mettre à jour les fiches articles, nomenclatures, tarifs, coûts standards et autres données de gestion - Réaliser les imports de masse et contrôler la qualité des données intégrées - Participer à la fiabilisation des référentiels et au suivi de la qualité de la donnée Reporting et requêtes - Produire des extractions et des reportings récurrents ou ponctuels - Concevoir, mettre à jour et maintenir des requêtes métiers - Participer à la création et à l'évolution de rapports dans l'outil de reporting - Garantir la cohérence des données utilisées dans les analyses Paramétrage et amélioration continue - Réaliser des évolutions simples dans l'ERP : champs, écrans, contrôles, modèles d'import - Répondre aux besoins métiers liés à l'évolution des process et des outils - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de données et d'utilisation de l'ERP Les avantages à nous rejoindre : - Une mutuelle prise en charge à 75% - Un accord de participation & d'intéressement - Une carte restaurant (8€/repas) avec une cafétaria - Un CSE et une plateforme mise en place par leur soin proposant des promotions pour pleins d'activités - Des bureaux modernes dans des locaux neufs PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, systèmes d'information, data, contrôle de gestion ou équivalent, vous avez une première expérience dans un environnement ERP, en gestion de données, support applicatif ou administration de bases de données. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec le traitement et l'analyse des données. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et accordez une attention particulière à la fiabilité des informations. Vous avez une bonne compréhension des principaux flux de gestion de l'entreprise (achats, ventes, articles, stocks et production). La connaissance de Sage X3 est un atout, tout comme la maîtrise de SQL et/ou d'un outil de Business Intelligence tel que MyReport.