Description du poste : Votre Mission : Devenir le Pilier des Vacances en Bateau pour la Clientèle Germanophone En tant que contact privilégié, vous pilotez l'expérience client de A à Z : Vente & Conseil : Accompagner le client (téléphone/e-mail) de sa première demande d'information à la réservation finale de son séjour fluvial. Gestion Client & ADV : Assurer le suivi administratif rigoureux (contrats, paiements, facturation, relances) et l'envoi des documents de voyage. Communication : Contribuer au rayonnement de l'entreprise en traduisant divers supports marketing (web, newsletters, réseaux sociaux) en allemand. Description du profil : Le Profil Idéal : Votre Bilinguisme Allemand est votre Atout Majeur ! Langues : Maîtrise parfaite de l'allemand (oral et écrit) indispensable. Des bases en anglais ou une autre langue sont un plus. Qualités : Dynamisme, organisation et un excellent sens du contact. Outils : Aisance avec le téléphone et les outils informatiques. Conditions : Poste en CDI, 35h/semaine. Disponibilité occasionnelle le week-end (salons, événements). Rémunération selon profil. Prêt(e) à prendre le large ? Postulez !