POSTE : Consultant Si Épargne Sunshine - Support Applicatif H/F DESCRIPTION : A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Envie d'évoluer sur une application stratégique au coeur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne. Pourquoi ce poste est important ? L'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans : - l'analyse et la résolution des incidents, - la compréhension des besoins métiers, - les échanges avec l'éditeur, - et l'identification d'actions de fiabilisation du SI. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : 1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques Vous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de : - comprendre l'origine des incidents - qualifier les impacts - proposer des solutions adaptées - et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés 2/ Comprendre les enjeux métier autour de l'Épargne Vous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour : - de l'assurance-vie - des produits d'épargne - du PER - et de la retraite supplémentaire 3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement Vous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour : - analyser les comportements de l'application - réaliser des extractions - contrôler la cohérence des données - ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles 4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI Vous serez en interaction quotidienne avec : - les équipes métier Épargne - les équipes techniques - l'éditeur de la solution Sunshine - ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées PROFIL : L'environnement technique : - Sunshine - Oracle SQL - Jira / RTC / HP ALM - Python (apprécié) Ce qui nous intéressera chez vous : Vous avez surtout une vraie capacité à investiguer, comprendre et résoudre des problématiques complexes. Et idéalement : - Vous maîtrisez le requêtage SQL Oracle (analyse, consultation, modification, optimisation) - Vous savez creuser un sujet en profondeur tout en étant capable d'en restituer une synthèse claire - Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi d'incidents - Vous avez déjà évolué dans un contexte Épargne / Assurance-Vie / Retraite - Vous aimez travailler en interaction avec plusieurs équipes - Et si vous avez quelques compétences en Python, c'est un vrai plus Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !