POSTE : Assistant SAV - Approvisionnement H/F DESCRIPTION : Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F. Responsabilités principales : 1. Gestion des demandes clients et du Service Après-Vente - Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV. - Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées. - Réaliser la réception des achats - Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance. - Etablir la facturation SAV. - Relancer les devis et les règlements clients. - Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats. - Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs. 2. Gestion des commandes et des approvisionnements - Créer, modifier et transmettre les commandes fournisseurs. - Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur réception. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Relancer les fournisseurs afin d'assurer le respect des délais de livraison et obtenir les dates prévisionnelles de réception. 3. Gestion administrative des fournisseurs - Contrôler la conformité des factures fournisseurs avec les commandes et les conditions négociées. - Assurer le suivi des règlements fournisseurs, notamment des factures proforma. - Identifier et traiter les écarts éventuels de facturation. - Gérer les retours de marchandises. PROFIL : De formation Bac/Bac +2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique et les processus d'achats/approvisionnement. Rémunération : 25000€/brut par an