DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire en assurance santé (H/F) à Colomiers (31). Les missions: ? Renseigner et orienter les adhérents en fonction des demandes pour apporter si possible une réponse en temps réel, ? Savoir présenter et proposer les offres et services de la MNSPF et de ses partenaires dans une optique de conquête et de fidélisation, ? Savoir établir en temps réel des devis ou enregistrer informatiquement les modifications demandées par l'adhérent, ? Veiller à chaque contact à la qualification des données et à leur modification si nécessaire, ? Savoir analyser les demandes pour procéder, le cas échéant, aux demandes de pièces complémentaires, à leur suivi et relance. ? Procéder à l'enregistrement des dossiers adhérents et des actes liés à la vie du contrat (résiliation, changement d'adresse...), ? Rassembler les pièces et effectuer le classement des dossiers des adhérents, ? Procéder aux demandes de pièces complémentaires, à leur suivi et relance le cas échéant ? Intégrer et connaître la réglementation liée aux codes de la mutualité et de l'assurance, aux systèmes de protection sociale, à l'assurance maladie, à la prévoyance, au monde pompier, ? Respecter les procédures internes de gestion, des contrats (garantie, franchise), des conditions générales, des statuts de la MNSPF, ? Maitriser la relation client par téléphone, ? Savoir gérer des situations complexes avec les adhérents et prospects en maitrisant en toutes circonstances son discours et en veillant à préserver l'image de la MNSPF, ? Rigoureux, organisé, Polyvalence, Adaptabilité ? A l'écoute et communicant, ? Pertinent et avoir un esprit d'analyse, ? Aptitude au travail collaboratif.