Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, un(e) Assistant(e) de Gestion ADV et un Assistant de Direction SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assistant(e) ADV SAV Vos missions seront :Suivi et enregistrement des congés / absences, réservation hôtel + validation des factures (FIS), Suivi des TCD et activité du service, mise en place de process, dispatch (ZENDESK); Suivi et enregistrement des attestations MES UGAP, conventions d'homologation, accompagnement terrain, courrier, relance litiges BDC et Chorus; Suivi des documents administratifs, plan de prévention, Enregistrement des contrats perdus, Suivi des contrats (ADOBE)Assistant de Direction SAVGérer la base articles Consumer Products Professional Products, Réaliser les créations, modifications et mise à jour des codes articlesContrôler les réceptions prévues pour J+1, de façon à anticiper les potentiels écarts EDI et sécuriser l'activité de notre prestataire logistique (particulièrement en haute saison), Fournir à certaines usines du groupe les Proof of Delivery mensuelles, Corriger les anomalies informatiques (Idocs bloqués des flux entrants), Gérer les Fiches de Non Conformité à réception communiquées par notre prestataire logistiqueMettre à jour le fichier des allocations à destination des clients internes (ADV, Sales), Donner la disponibilité de stock et le cas échéant réaliser les mouvements informatiques (pour clients Pur Player) Participer aux projets d'harmonisation / simplification Création articles, Fichier des allocations, Procédures internes, et tous autres projets?Backup équipe lors des pics d'activité ou périodes particulières Utilisation quotidienne de l'anglais (contacts avec société mère), de l'ERP SAP et de la Google Suite Profil : Connaissances techniques : des notions sur les principes d'impression, une première expérience en agence et/ou en gestion de projet.Logiciels : maîtrise du pack office (notamment Excel) ainsi que des notions de la suite adobe.Rigoureux(se), créatif(ve), polyvalent(e), organisé(e), vous êtes force de proposition et aimez travailler en mode projet. Une rigueur dans l'accomplissement des missions qui vous seront confiées est indispensable.Enfin, si vous aspirez à travailler dans la bonne humeur, au sein d'une équipe pleine d'énergie et bienveillante, alors cette alternance est faite pour vous !Avantages :Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives Un programme de formation interne Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%Rémunération fixe selon niveau d'études + âge, Poste basé à Bonneuil-sur-Marne Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !