Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de proximité N2 pour une mission en intérim de 1 mois Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28kEUR/29kEURAvantages :carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : -Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non - Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes. - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non - Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire - Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes -Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB ) - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation) bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d'au mois 2/3 ans en support aux utilisateurs.