POSTE : Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F DESCRIPTION : Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Le Colombier, hôtel quatre étoiles au centre ville d'Obernai. Le poste est à pourvoir dès que possible. Les horaires varient en fonction du planning : de 6h30 à 15h00 ou de 13h00 à 21h15 ou de 11h à 19h30. Les missions principales sont : - Accueil physique et téléphonique des clients - Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville et de la région - Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour - Participation à la fidélisation de la clientèle - Saisie des réservations et gestion de l'attribution des chambres - Répondre aux emails - Encaissements et facturation - Contrôle et validation de la caisse - Vérification et remise des disponibilités - Vente de produits et des service complémentaires. - Salaire motivant selon expérience - Horaires en continu - 2 jours de congés consécutifs (dont roulement pour les weekends) - Prime de fin d'année - Encouragement aux formations personnelles - Club avantages (Comité d'entreprise) - Opportunités d'évoluer au sein du groupe N'hésitez plus ! Très belle opportunité en CDI dans un très bel établissement quatre étoiles. PROFIL : En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe. - Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires. - Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus