Mission Principale Sous la responsabilité du Directeur des Travaux et de la Maintenance, vous assurez le support administratif, logistique et technique essentiel au bon fonctionnement du service. Vous êtes le pivot central qui garantit la fluidité des interventions, la gestion des prestataires et le suivi budgétaire, contribuant ainsi directement à la performance et à la maintenance à l'ensemble de nos points de ventes. Responsabilités et Activités Clés Gestion Administrative et Suivi des Interventions (60%) : Assurer la centralisation et le traitement des demandes d'intervention (maintenance curative et préventive) provenant des magasins via notre organisation interne. Planifier, dispatcher et suivre les interventions des techniciens internes et des prestataires externes. Constituer et tenir à jour les dossiers d'appels d'offres, les contrats de maintenance et les documents légaux (attestations d'assurance, certificats de conformité, etc.). Gérer la facturation : réception, vérification (contre bon d'intervention et devis), suivi du règlement des factures des prestataires avec notre service comptabilité. Support au Directeur des Travaux et Reporting (30%) : Préparer les reportings et tableaux de bord d'activité (KPI : coûts, délai d'intervention, taux de résolution). Participer au suivi et à l'analyse du budget maintenance (engagements, dépenses réelles, écarts). Organiser les réunions, rédiger les comptes-rendus et assurer le suivi des actions. Gérer l'agenda, les déplacements selon les projets. Gestion des Relations et Communication (10%) : Être le point de contact privilégié pour les directeurs de magasin sur l'avancement de leurs demandes. Assurer l'interface entre le directeur, les équipes internes, les prestataires et les fournisseurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus en suggérant des axes d'optimisation. Formation et Expérience : Formation de type Bac+2/3 en assistant de gestion, techniques administratives, ou une expérience significative équivalente en assistant(e) technique dans un domaine similaire (maintenance, immobilier, retail, construction). Une première expérience dans un environnement technique, immobilier ou de maintenance est fortement appréciée. Compétences Techniques : Maîtrise parfaite du pack Office (Excel avancé pour les tableaux croisés dynamiques et formules de calcul, Word, PowerPoint). Bonne compréhension des bases techniques (électricité, plomberie, CVC) pour échanger avec les interlocuteurs techniques. Maîtrise des outils de gestion des commandes et de la facturation. Qualités Personnelles : Rigueur et organisation impeccable : gestion simultanée de multiples dossiers dans un environnement dynamique. Excellente communication : à l'aise à l'écrit comme à l'oral avec des interlocuteurs variés (techniciens, directeurs, fournisseurs). Réactivité et sens du service : capacité à prioriser et à traiter les demandes urgentes. Autonomie et force de proposition. Discrétion et sens de la confidentialité.